Última actualización: 2 de abril de 2026
Política de privacidad y descripción de recopilación de información
City Energy Corporation of China Co., Ltd. respeta su derecho a la privacidad y se compromete a cumplir estrictamente la presente política para protegerla. En este documento, «la Empresa» (incluidos «nosotros», «nuestro») hace referencia a City Energy Corporation of China Co., Ltd., sus filiales y empresas vinculadas; «usted» se refiere a los usuarios particulares que visitan esta plataforma y utilizan sus servicios correspondientes.
El sitio web oficial de la empresa (
www.citynewenergy.com) y todas sus plataformas digitales, servicios y canales de comunicación relacionados son gestionados por la Empresa. Reconocemos que valora su privacidad personal y se preocupa por el uso y divulgación de sus datos personales.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto regular la recopilación, uso, divulgación y protección de la información de los usuarios a través de nuestra plataforma, servicios móviles y actividades comerciales, así como informarle sobre sus derechos respecto a sus datos personales.
Ámbito de aplicación
Esta política es aplicable a la información recopilada en los siguientes supuestos:
- Datos obtenidos en el presente sitio web
- Correos electrónicos, mensajes SMS y otras comunicaciones electrónicas entre usted y la Empresa
- Información generada durante llamadas de voz o videollamadas con nuestra empresa
- Datos derivados del uso de nuestros contenidos publicitarios y aplicaciones en sitios web de terceros que incluyan enlace a esta política
Exclusiones
- Información recopilada por canales presenciales, sitios no oficiales ni otras plataformas gestionadas por la Empresa o terceros
- Datos obtenidos por entidades externas, incluidas sus aplicaciones, anuncios y contenidos vinculados a este sitio web
Lea detenidamente este documento para conocer nuestras normas de gestión de sus datos. Si no está de acuerdo, puede dejar de usar el sitio web y rechazar nuestras comunicaciones. El acceso y uso de la plataforma implica su aceptación íntegra de esta política. El presente texto se actualizará periódicamente; el uso continuado del sitio tras las modificaciones supondrá la aceptación de los cambios, por lo que le recomendamos consultar periódicamente su última versión.
Términos sobre correos electrónicos, SMS y llamadas
Tipos de datos recopilados
Recolectamos dos categorías de información a través de estos canales:
Datos personales: información que permite identificarlo directamente, como nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y otros identificadores únicos.
Datos no identificables: información relacionada con usted que no permite determinar su identidad de forma independiente.
Información facilitada voluntariamente
Podemos recoger los datos que usted envíe activamente, así como registros y evidencias de todas las comunicaciones mantenidas con nuestra empresa.
Normas de uso de datos personales
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Facilitarle la información, productos y servicios solicitados
- Ejecutar acuerdos de cooperación y hacer valer los derechos contractuales
- Enviar avisos sobre modificaciones del sitio web, productos y servicios
- Cumplir otros fines acordados o autorizados expresamente por usted
Autonomía sobre el uso y difusión de sus datos
Garantizamos plenamente su derecho a decidir libremente sobre el destino de su información personal.
Términos de recopilación de información del sitio web oficial
Datos que recopilamos
- Datos personales: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y otros datos identificativos
- Datos no identificables: información asociada sin capacidad de identificación individual
- Datos técnicos: datos de acceso a red, información de dispositivos de inicio de sesión y registros de navegación
Canales de recopilación
- Cumplimentación y envío voluntario de formularios por su parte
- Recolección automática del sistema durante su navegación
- Suministro conforme a la normativa por entidades colaboradoras externas
Información facilitada voluntariamente
Datos introducidos en formularios oficiales, documentos adicionales para reportar fallos técnicos, registros de comunicaciones y su historial de búsquedas en la plataforma.
Datos obtenidos mediante tecnologías automáticas
Durante su navegación, recogemos mediante herramientas automáticas información de dispositivos, hábitos y comportamientos de uso:
- Registros de visita: datos de tráfico, ubicación, registros de actividad y contenidos consultados
- Información de red y dispositivo: dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador
Estos datos son estadísticos y no permiten identificar personas físicas, y se usan para optimizar funciones web, personalizar servicios, analizar volumen de usuarios, guardar preferencias, agilizar búsquedas e identificar usuarios recurrentes.
Herramientas de recolección automática
Cookies del navegador: pequeños archivos almacenados en su equipo. Puede desactivarlas desde la configuración del navegador, aunque esto puede limitar algunas funciones del sitio; si mantiene el permiso activado, nuestro sistema las enviará automáticamente.
Almacenamiento local Flash: guarda sus preferencias de navegación sin estar sujeto a la configuración de cookies del navegador.
No obtenemos datos personales directamente mediante estas herramientas, pero podemos cruzar esta información con otros datos obtenidos por vías distintas.
Cookies y tecnologías de seguimiento de terceros
Parte de los contenidos y aplicaciones del sitio son proporcionados por anunciantes, plataformas publicitarias y otros proveedores externos. Estos pueden recopilar sus datos de navegación mediante balizas web y otras herramientas de seguimiento, vinculándolos a su información personal para registrar su actividad digital en distintas plataformas.
No tenemos control sobre las políticas y métodos de seguimiento de terceros. Si tiene consultas sobre publicidad dirigida, contacte directamente con el proveedor correspondiente.
Normas de uso de datos personales en el sitio web
Utilizamos la información recopilada para:
- Mostrar contenidos y servicios del sitio web
- Suministrar productos y servicios solicitados por usted
- Cumplir los fines acordados al enviar sus datos
- Ejecutar obligaciones contractuales y ejercer derechos legales
- Enviar notificaciones de actualizaciones y cambios
- Aplicar otras condiciones acordadas o autorizadas por usted
Derechos de gestión de su información
Puede bloquear total o parcialmente las cookies o activar avisos de cookies desde la configuración de su navegador; su desactivación puede provocar fallos en algunas funciones.
En cuanto a la publicidad por intereses, no regulamos la recolección de datos de terceros. Podrá desactivar este tipo de anuncios a través del sitio oficial de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI).
Cláusulas generales
Normas de divulgación de datos personales
Podemos difundir estadísticas generales de usuarios sin restricciones. Solo compartiremos sus datos personales en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios y entidades colaboradoras que firmen acuerdos de confidencialidad y solo usen la información para fines pactados
- En procesos de fusión, escisión, reestructuración, liquidación o quiebra empresarial, cuando los datos de usuarios formen parte de los activos transferidos
- Para cumplir los fines acordados al facilitar la información
- Según otras reglas de difusión expresamente establecidas
- Con su consentimiento explícito y autorizado
Asimismo, podremos divulgar datos personales por obligación legal:
- Para dar cumplimiento a órdenes judiciales, normativas legales y requisitos de inspección de organismos públicos
- Cuando sea estrictamente necesario para proteger los derechos legales, bienes y seguridad personal de la Empresa, clientes y terceros
Protección de menores de 16 años
Esta plataforma no está dirigida a menores de 16 años, quienes tienen prohibido facilitar cualquier dato personal. No recolectamos intencionadamente información de menores. Si es menor de edad, absténgase de usar nuestros servicios y enviar datos.
Si detectamos datos de menores obtenidos sin el consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
Si detecta información infantil registrada sin autorización, contacte con:
Departamento Jurídico
Dirección: Calle Yunzhou nº 7899, Distrito de Yunzhou, Ciudad de Datong, Provincia de Shanxi, China
Correo electrónico: info@citynewenergy.com
Teléfono: +86 0352-5197433
Transferencia internacional de datos
La Empresa tiene su sede registrada en China. Los datos de usuarios pueden almacenarse y procesarse en China o en otros países donde operemos nosotros o nuestros colaboradores.
Si sus datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos medidas de cumplimiento como las cláusulas contractuales estándar de la UE para garantizar que se respetan esta política y las normativas locales de protección de datos.
Derechos de privacidad del usuario (aplicable al RGPD y zonas reguladas)
Si reside en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, le asisten los siguientes derechos según la normativa local de protección de datos:
- Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales
- Limitar o oponerse al tratamiento de su información
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados
Contacto para ejercer sus derechos
Correo general: info@cityenergycorp.com
Correo del Responsable de Protección de Datos: dpo@cityenergycorp.com
También puede presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos de su país.
Actualización de la política
Las modificaciones de este documento se publicarán en esta misma página y se notificarán en la portada del sitio web. Los cambios importantes en la gestión de datos personales serán anunciados expresamente. La fecha de última revisión figura en la parte superior del texto. Mantenga actualizado su correo electrónico registrado y revise periódicamente las actualizaciones.
Datos de contacto
Para consultas y sugerencias sobre esta política, contacte con:
City Energy Corporation of China Co., Ltd.
Dirección: Calle Yunzhou nº 7899, Distrito de Yunzhou, Ciudad de Datong, Provincia de Shanxi, China
Correo electrónico: info@citynewenergy.com
Teléfono: +86 0352-5197433
Responsable de Protección de Datos (RPD)
Correo exclusivo: dpo@citynewenergy.com
Correo para reclamaciones y sugerencias: info@citynewenergy.com
